Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à loja online da Óticas Lancaster. Ao utilizar nosso site e realizar compras conosco, você concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia com atenção.

1. Uso do Site

O acesso e uso do nosso site são destinados para maiores de 18 anos ou para quem possui autorização legal para comprar.
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas durante o processo de compra.

2. Condições de Compra

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Após concluir a compra, você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do pedido.
O pagamento deverá ser efetuado conforme as opções disponíveis no site.

3. Envio e Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade e o método de envio escolhido.
Informaremos o código de rastreamento para acompanhamento do pedido assim que o produto for despachado.
Em caso de atraso, nossa equipe entrará em contato para informar e propor soluções.

4. Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução conforme nossa política disponível [inserir link da Política de Trocas e Devoluções].
Para produtos com lentes personalizadas (óculos com grau), a devolução só será possível em caso de defeito ou erro no pedido.
Produtos sem grau podem ser devolvidos em até 7 dias após o recebimento, desde que estejam em perfeitas condições.

5. Garantia

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação conforme previsto em lei.
Não são cobertos danos causados por mau uso, quedas ou acidentes.

6. Privacidade e Segurança

Seus dados pessoais são protegidos conforme nossa Política de Privacidade disponível [inserir link da Política de Privacidade].
Utilizamos sistemas seguros para processar pagamentos e proteger suas informações.

7. Responsabilidades

Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios ou transportadoras.
Não garantimos o uso adequado do produto, que é de responsabilidade do cliente.

8. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp disponível em nosso site.

Última atualização: Agosto de 2025